Política de Privacidad

1. Introducción

Vectencia Ltd ("nosotros", "nuestro", "nos") está comprometida con la protección de tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de empresa 16930574. Nuestra oficina registrada está en 3rd Floor, 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE.

2. Responsable del Tratamiento

A efectos de la ley de protección de datos del Reino Unido (incluyendo el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018), el responsable del tratamiento es:

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Proporcionas

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando nos contactas o solicitas servicios
• Correspondencia: Cualquier mensaje, consulta o comentario que nos envíes
• Solicitudes de Empleo: CV, carta de presentación e información relacionada si solicitas puestos
• Comentarios del Blog: Nombre, correo electrónico y contenido del comentario si comentas en publicaciones del blog

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:

• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados, sitio web de referencia
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (móvil/escritorio)
• Datos de Ubicación: Ubicación geográfica aproximada basada en dirección IP y zona horaria
• Datos de Análisis: A través de Google Firebase Analytics (solo si consientes)

3.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para cookies de análisis y comunicaciones de marketing (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento)
• Ejecución de Contrato: Para proporcionar servicios que has solicitado o para celebrar un contrato contigo
• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestro sitio web, prevenir fraudes y garantizar la seguridad (cuando no prevalezcan tus derechos)
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales como obligaciones fiscales y contables

5. Cómo Usamos tu Información

Usamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Entregar los servicios que has solicitado
• Procesar solicitudes de empleo y reclutamiento
• Mejorar nuestro sitio web y servicios a través de análisis
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o fraudes

6. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos:

6.1 Google Firebase Analytics

Usamos Firebase Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Este servicio solo se activa si proporcionas consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

• Datos Recopilados: Páginas vistas, duración de la sesión, tipo de dispositivo, ubicación aproximada
• Propósito: Mejora del sitio web y análisis de rendimiento
• Privacy Policy: Firebase Privacy & Security

6.2 Cloudinary

Usamos Cloudinary para el alojamiento y optimización de imágenes.

• Datos Recopilados: Imágenes accedidas, métricas de entrega
• Propósito: Entrega y optimización de imágenes
• Privacy Policy: Cloudinary Privacy Policy

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros (como Google Firebase) pueden procesar datos fuera del Reino Unido y el EEE. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos del RGPD del Reino Unido a través de:

• Decisiones de adecuación
• Cláusulas contractuales tipo
• Otros mecanismos de transferencia aprobados

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Consultas de Contacto: 2 años desde el último contacto
• Datos de Análisis: 14 meses (retención predeterminada de Google)
• Consentimiento de Cookies: 12 meses
• Comunicaciones de Marketing: Hasta que te des de baja
• Registros Legales/Fiscales: Según lo requiera la ley (normalmente 6-7 años)

9. Tus Derechos

Bajo el RGPD del Reino Unido, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a Limitar el Tratamiento: Solicitar limitación de cómo usamos tus datos
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento (no afecta al tratamiento anterior)

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Infraestructura de alojamiento segura
• Controles de acceso y autenticación
• Evaluaciones de seguridad regulares
• Formación de empleados en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos inmediatamente.

12. Comunicaciones de Marketing

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si has optado por recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace "darse de baja" en cualquier correo de marketing
• Contactándonos en [email protected]
• Actualizando tus preferencias de cookies

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página
• Incrementaremos el número de versión
• Te notificaremos por correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web (para cambios importantes)
• Solicitaremos consentimiento renovado cuando lo requiera la ley

14. Reclamaciones

Si tienes inquietudes sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos primero. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión del Reino Unido:

15. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, contáctanos: